Bij My Home Bayti kun je je producten eenvoudig retourneren. Dit kan tot 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen. Om te kunnen retourneren, moet het product ongeopend zijn en in dezelfde conditie als bij ontvangst; ongebruikt en in de originele verpakking. Na ontvangst zullen wij het bedrag van het geretourneerde product zo snel mogelijk terugbetalen.

Retourprocedure

Voorwaarden: Alleen ongeopende en ongebruikte artikelen kunnen geretourneerd worden.
Verpakking: Plaats de artikelen die je wilt retourneren in de originele verpakking en stop deze in een stevige doos.
Herroepingsformulier: Vul het herroepingsformulier in en voeg dit bij de retourzending.
Verzendkosten: Eventuele verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Het retouradres is: My Home Bayti

Portugalweg 4

2411 PR Bodegraven

Stuur een kopie van het ingevulde herroepingsformulier naar: retour@myhomebayti.com

Terugbetaling

Producten die teruggestuurd worden zonder aan de bovenstaande voorwaarden te voldoen, kunnen we helaas niet in behandeling nemen. Het kan zijn dat de terugbetaling via een tussenpartij, Stichting Mollie Payments, verloopt en dus niet direct onze naam op je bankafschrift verschijnt.

Producten omruilen

De snelste manier om je gewenste producten te ontvangen, is door de huidige producten te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen. Zodra wij de geretourneerde producten hebben geaccepteerd, kun je een nieuwe bestelling plaatsen. Eventuele verzendkosten zijn uiteraard voor eigen rekening.

Beschadigde of verkeerd geleverde producten

Als je een verkeerd, beschadigd of kapot product hebt ontvangen, laat ons dit dan direct weten zodat wij dit kunnen onderzoeken en een vervangend product kunnen sturen. Wij betalen in dit geval de verzendkosten. We hebben hiervoor altijd foto's nodig van:

Het beschadigde product
Het gebruikte verpakkingsmateriaal in de doos
De buitenkant van de doos met verzendlabel en barcode

Producten die niet kunnen worden geretourneerd

De volgende type artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Producten gekocht als bedrijf (B2B-contract)
Bederfelijke goederen of producten met een beperkte houdbaarheid
Producten die verzegeld zijn geleverd en waarvan het zegel is verbroken

[Klik hier om het herroepingsformulier te downloaden](link naar het formulier).

Voor verdere vragen kun je altijd contact met ons opnemen via retour@myhomebayti.com.

Parfum & Geuren

Koken & Tafelen

Heren